תנאי שימוש ותנאי השירות

האתר והשירות מוצגים תחת המותג „שושבינגו”. שם המותג לבדו אינו מזהה את הצד המשפטי שמתקשר עם הלקוח.

האתר מציג מידע על שירותי הליווי ומאפשר להתחיל פנייה. מילוי טופס, פתיחת הודעה מוכנה ב־WhatsApp או שליחתה אינם כשלעצמם אישור הזמנה, שמירת תאריך או התחייבות לזמינות.

מידע כללי באתר אינו מחליף הצעה או סיכום הזמנה אישיים. הצעה או הסכם שאושרו מחייבים בהתאם לתוכנם ולהוראות הדין; אין בתנאים הכלליים כדי לבטל התחייבות שניתנה ואושרה במסמך אישי.

הזכויות בתכנים, בתמונות, בסימנים ובעיצוב שייכות לבעליהן, בהתאם לזכויות, לרישיונות ולהרשאות החלים על כל תוכן. אין לעשות בהם שימוש החורג מן השימוש האישי והסביר באתר, אלא אם השימוש מותר לפי דין או התקבלה רשות מבעל הזכות.

האתר מציג שירותי ליווי לחתן או לכלה ביום החתונה. היקף השירות יתועד בסיכום ההזמנה, בהתאם להצעה ולהסכמות בין הצדדים. אין בסעיף זה כדי לבטל אוטומטית התחייבויות קודמות שניתנו ללקוח; אם נמצאה סתירה, יש לברר ולתעד את ההסכמה במפורש.

1. פנייה: מסירת פרטים ראשונית, לרבות באמצעות WhatsApp, לצורך יצירת קשר.
2. בירור והתאמה: שיחה על הצרכים, אופי האירוע והיקף השירות המבוקש.
3. בדיקת זמינות: בדיקת המועד והאפשרות להתאים מלווה; עצם הבדיקה אינה שמירת מועד.
4. הצעה: מסמך או הודעה המסכמים את השירות והתנאים שהוצעו ללקוח.
5. הזמנה מאושרת: התקשרות לאחר אישור מפורש בדרך שתיקבע ותימסר לצדדים.

לפני אישור ההזמנה יימסר ללקוח סיכום ברור של הפרטים שסוכמו, ובכלל זה, ככל שרלוונטי:

• זהות נותן השירות ופרטי הלקוח הנחוצים להתקשרות.
• תאריך ומיקום האירוע, מספר המלווים והיקף השירות.
• שעות התחלה וסיום וזהות המלווה, אם כבר סוכמה.
• המחיר הכולל, המסים החלים ותנאי התשלום.
• נסיעות, חניה ושעות נוספות, ככל שרלוונטיים.
• מה כלול בשירות ומה אינו כלול.
• תנאי ביטול, שינוי מועד והחלפת מלווה.

תוספת הכרוכה בתשלום תחייב תיאום ואישור מראש. סכומים, שיעורים ומועדים יופיעו רק לאחר החלטה ואישור.

הצדדים ינהגו בכבוד, ישמרו על גבולות אישיים ויעדכנו זה את זה במידע רלוונטי לביצוע השירות. במצב שיש בו חשש ממשי לבטיחות, יפעלו הצדדים באופן סביר להפחתת הסיכון, ליצירת קשר ולתיעוד ההמשך המוסכם, בהתאם לנסיבות ולדין.

אין בסעיף זה זכות גורפת להפסיק את השירות ולשמור את מלוא התשלום בכל מקרה. השלכות של הפסקה ייבחנו לפי הסיבה, השירות שכבר ניתן, ההסכמות והדין.

אם מתברר שמלווה שסוכם אינו יכול להגיע, הלקוח יקבל הודעה בהקדם הסביר וניתן יהיה להציע חלופה ולתאם את התאמתה. לא מובטח שבכל מקרה תימצא חלופה, והחלפה אינה מאושרת באופן חד־צדדי ללא הגבלה.

אופן הצגת המלווה ושמירת הדיסקרטיות יתואמו עם הלקוח בהתאם למה שהעסק יכול לקיים בפועל. אין הבטחה שאיש מן האורחים לא יזהה שמדובר בשירות בתשלום.

התיאום אינו כולל התחזות לאדם מסוים, הצגת הסמכה שאינה קיימת או מסירת מידע כוזב במסמך רשמי. שימוש בתמונות, בהמלצות או בסיפורי לקוחות לצורכי פרסום יהיה כפוף להסכמה נפרדת ואופציונלית.

יש להבחין בין הודעת ביטול מכוח זכות שבדין, ביטול לפי תנאים מסחריים נוספים ובקשה לשינוי מועד או היקף. מימוש זכות ביטול חוקית אינו מותנה באישור העסק; שינוי בהזמנה דורש בדיקת זמינות והסכמה מתועדת ואינו הופך אוטומטית לביטול.

הזכויות המחייבות והתנאים המסחריים שיאושרו יימסרו ללקוח כחלק מתהליך ההתקשרות ובסיכום ההזמנה, ולא רק בקישור באתר. דרכי מסירת הודעת ביטול יוצגו בהתאם לדין ולאופן ההתקשרות. למידע נוסף ראו ביטולים ושינוי מועד.

כל צד אחראי לקיים את ההתחייבויות שקיבל על עצמו ולמסור מידע מדויק ורלוונטי. האחריות והסעדים ייבחנו לפי ההסכמות, נסיבות המקרה והדין. אין בתנאים פטור גורף מאחריות, ויתור על זכות שאינה ניתנת לוויתור או הגבלה בלתי מבוססת של סעד.

התנאים הכלליים וסיכום ההזמנה האישי נקראים יחד. במקרה של אי־התאמה, פרטים ספציפיים שהוסכמו ותועדו בסיכום ההזמנה יבהירו את ההתקשרות, בלי לגרוע מזכויות מחייבות.

עדכון תנאי האתר אינו משנה אוטומטית הזמנה קיימת. שינוי בפרטי הזמנה מאושרת יתועד ויוסכם בין הצדדים, בכפוף לדין.

הטיפול בפרטים מתואר במדיניות הפרטיות. פנייה או הזמנת שירות אינן הסכמה אוטומטית לדיוור או לפרסום תכנים מהאירוע.